Sự riêng tư và bảo mật thông tin của bạn là ưu tiên tuyệt đối của goo99. Trang này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn – minh bạch, không che giấu.
Những nguyên tắc không thể thỏa hiệp mà goo99 đặt làm nền tảng cho mọi quyết định liên quan đến thu thập và xử lý dữ liệu người dùng
Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") của nền tảng giải trí trực tuyến goo99 (vận hành tại goo99.biz) mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của goo99.
Chính sách này áp dụng cho:
Bằng việc sử dụng dịch vụ của goo99, bạn thừa nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ.
goo99 thu thập các loại dữ liệu sau theo từng phương thức cụ thể:
| Loại dữ liệu | Thông tin cụ thể | Cách thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số CCCD/CMND, ảnh selfie xác minh KYC | Bạn cung cấp khi đăng ký hoặc xác minh danh tính |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú (tỉnh/thành) | Bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, lịch sử giao dịch nạp/rút VNĐ | Phát sinh tự động từ giao dịch tài chính của bạn |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử đặt cược, game yêu thích, thời gian chơi, phiên đăng nhập | Hệ thống tự động ghi nhận trong quá trình sử dụng |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ | Tự động thu thập qua cookie và log hệ thống |
| Thông tin hỗ trợ | Nội dung cuộc trò chuyện với đội hỗ trợ, khiếu nại, phản hồi dịch vụ | Thu thập khi bạn liên hệ đội hỗ trợ goo99 |
goo99 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và minh bạch như sau:
goo99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:
goo99 không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:
| Bên nhận | Loại dữ liệu | Lý do chia sẻ |
|---|---|---|
| Đối tác thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank |
Tên, số tài khoản, số tiền giao dịch | Xử lý nạp/rút tiền VNĐ theo yêu cầu của bạn |
| Nhà cung cấp game Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft... |
ID người chơi ẩn danh, dữ liệu phiên chơi | Cung cấp game và ghi nhận kết quả cược |
| Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật | Dữ liệu kỹ thuật, log hệ thống | Hỗ trợ vận hành, bảo mật và phân tích hệ thống |
| Cơ quan có thẩm quyền | Theo yêu cầu cụ thể của từng vụ việc | Tuân thủ lệnh tư pháp, yêu cầu cơ quan chức năng |
| Đơn vị kế thừa kinh doanh | Dữ liệu tài khoản và giao dịch liên quan | Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu (có thông báo) |
goo99 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ không được phép:
Thời hạn lưu trữ:
goo99 sử dụng cookie và công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie là tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn. Các loại cookie chúng tôi sử dụng:
goo99 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân theo các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu quốc tế. Dưới đây là quyền bạn có và cách thực hiện:
Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà goo99 đang lưu giữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày. Dữ liệu được cung cấp ở định dạng có thể đọc được (PDF hoặc JSON).
Nếu dữ liệu goo99 đang lưu giữ không chính xác hoặc chưa đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa. Một số thông tin như họ tên và ngày sinh yêu cầu cung cấp tài liệu xác minh kèm theo.
Còn gọi là "quyền được lãng quên" – bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Tuy nhiên, quyền này không tuyệt đối: goo99 có thể từ chối nếu dữ liệu cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính theo quy định AML).
Bạn có thể yêu cầu goo99 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp tính chính xác của dữ liệu hoặc trong quá trình xem xét phản đối của bạn đang được giải quyết.
Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng (JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác. Áp dụng cho dữ liệu bạn đã cung cấp dựa trên sự đồng ý hoặc hợp đồng.
Bạn có quyền phản đối việc goo99 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào. Sau khi nhận được phản đối hợp lệ, goo99 ngừng ngay việc sử dụng dữ liệu cho mục đích đó.
Nếu goo99 đang xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào. Việc rút lại không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các hoạt động xử lý đã thực hiện trước đó.
Dịch vụ của goo99 không dành cho người dưới 18 tuổi. goo99 không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào chưa đủ 18 tuổi. Chúng tôi áp dụng hệ thống xác minh tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký tài khoản.
Nếu chúng tôi vô tình phát hiện đã thu thập dữ liệu của người chưa đủ 18 tuổi, dữ liệu đó sẽ bị xóa ngay lập tức cùng với việc đóng tài khoản. Nếu phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản goo99, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi tại [email protected] để chúng tôi xử lý khẩn cấp.
Để cung cấp dịch vụ cho người chơi trên toàn Việt Nam – từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng đến các tỉnh thành khác – một số dữ liệu có thể được xử lý trên hệ thống máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, đặc biệt trong trường hợp liên quan đến nhà cung cấp game quốc tế.
Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu ra quốc tế, goo99 đảm bảo:
goo99 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ. Mỗi lần cập nhật, chúng tôi sẽ:
Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ goo99 sau ngày thay đổi có hiệu lực, bạn được coi là đã chấp nhận Chính sách Bảo mật đã cập nhật. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại Chính sách này định kỳ để luôn nắm rõ cách dữ liệu của mình được bảo vệ.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, quan ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến việc goo99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi theo các phương thức sau:
goo99 cam kết giải quyết mọi thắc mắc liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, minh bạch và trong thời gian nhanh nhất có thể. Sự tin tưởng của người chơi Việt Nam là tài sản quý giá nhất của chúng tôi.
Với hệ thống bảo mật đa lớp và cam kết minh bạch tuyệt đối, bạn có thể hoàn toàn yên tâm đăng nhập và tận hưởng hơn 1.500 tựa game đẳng cấp tại goo99.